Chính sách thanh toán
1. CÁC LOẠI HÌNH THANH TOÁN
Hiện tại quý khách hàng mua hàng tại trang webiste của shop có một hình thức thanh toán chính:
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng (Internet Banking: VietQR,..)
2. CÁCH THỨC THANH TOÁN
Bước 1: Liên hệ với Admin bằng Zalo, Facebook của Gấu Đen Hobby để đặt hàng nhận mã QR thanh toán
Ngân hàng BIDV
Chủ tài khoản: PHẠM DUY
STK: 8896286457
Bước 2: Chờ xác nhận đã hoàn thành thanh toán từ shop
Bước 3: Chờ chuẩn bị đơn hàng và vận chuyển đơn hàng từ shop
Bước 4: Nhận hàng và kiểm tra đơn hàng (Lưu ý: Nếu đơn vị vận chuyển yêu cầu thu thêm chi phí khác vui lòng liên hệ ngay số Hotline: 0774 991 755 – 0979 007 305 để được hỗ trợ ngay)
Chính sách chung về Giao - Nhận hàng tại gaudenhobby.com
1./ Phí ship và thời gian nhận hàng
a. Phí ship khi mua hàng online tại shop
Phí ship tính theo chính sách vận chuyển của shop
b. Thời gian nhận hàng
Khách hàng khi đã được xác nhận đơn hàng đặt mua trên Website và các kênh thông tin chính thức khác của shop sẽ nhận được sản phẩm trong vòng từ 3-7 ngày làm việc (tùy từng khu vực nhận hàng). Nhân viên chăm sóc tại shop sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất có thể để hoàn tất thủ tục liên quan.
Đối với các đơn hàng sản xuất hoặc sản phẩm in ấn khác, thời gian sản xuất và giao hàng có thể sẽ lâu hơn. Shop sẽ liên hệ và thông báo cụ thể về thời gian giao - nhận đến Quý khách.
2. Quyền lợi về việc Kiểm tra và Nhận đồ khi mua sắm Online
Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận lợi và thoải mái nhất cho khách hàng, shop luôn xây dựng những chính sách thân thiện nhất. Theo đó, tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm của shop bằng phương thức mua hàng online đều được hưởng những quyền lợi như sau:
Khách hàng được xem và kiểm tra hiện trạng bên ngoài hộp trước khi thanh toán.
Nếu thấy sản phẩm không đúng mẫu mình đặt khách hàng hoàn toàn có thể trả lại ngay cho bưu tá và không cần thanh toán bất cứ chi phí phát sinh nào.
3. Với khách hàng đã thanh toán và muốn đổi trả
Khách hàng có nhu cầu khiếu nại, đổi trả sản phẩm do lỗi của shop có thể liên hệ qua Hotline 0774 991 755 – 0979 007 305 để được hỗ trợ sớm nhất.
Tư vấn viên sẽ hướng dẫn khách hàng các bước cần thiết để tiến hành trả đổi trả.
Lưu ý: Khách hàng được hỗ trợ đổi hàng với trường hợp khách có quay lại video rõ 6 mặt, check runner lúc khui hàng. Khách hàng có thể tiến hành đổi trả online hoặc đổi trả trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của shop . Hàng hóa khi đổi trả cần được giữ nguyên seal, không xé bịch đựng runner.
Thông tin chi tiết và cụ thể về Chính sách đổi trả tại web
Hy vọng, những thông tin trên đây có thể giúp cho trải nghiệm mua sắm online của bạn tại shop được an tâm và thuận tiện hơn!
